מדיניות פרטיות
אנחנו מכבדים את הפרטיות שלך
כשנרשמים לאחד מהאתרים, הקהילות או ההדרכות שלנו – אנחנו מבקשים פרטים כמו שם, טלפון, אימייל ופרטי תשלום.
אנחנו משתמשים במידע הזה רק כדי לתת את השירות שביקשת: הרשמות, גישה לקהילות, תשלומים, תמיכה ושליחת עדכונים.
אנחנו לא מוכרים מידע לאף אחד. כן, אנחנו נעזרים בספקים חיצוניים (Skool לקהילות, Sumit לסליקה, CRM לדיוור, Monday לניהול לקוחות, שירות ווטסאפ להודעות) – אבל רק כדי לספק את השירות.
בכל רגע אפשר לבקש: לראות איזה מידע יש לנו עליך, לעדכן אותו, למחוק אותו, או להפסיק לקבל עדכונים.
המידע נשמר במערכות מאובטחות, ובחלק מהמקרים גם מחוץ לישראל (למשל Skool או Monday).
אם יש שאלות – אפשר לכתוב לכתובת:
privacy@simply.org.il ונשיב תוך 30 יום.
מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: אוגוסט 2025 · בעלים והמפעילה: מלטה הפסקות 2010 בע״מ
מבוא
אנחנו מכבדים את הפרטיות שלך. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, למי אנו מוסרים אותו,
מהן הזכויות שלך וכיצד ניתן לממש אותן – בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ״א-1981 (כולל תיקון מס׳ 13).
השירותים והאתרים שבבעלותנו/ניהולנו
- Simply.org.il
- Mentor360.online
- PinkMonster.club
- FramePro.io (מערכת SaaS ללקוחות)
- members.digitalevolution.biz (אתר הכשרות ללקוחות)
- קהילות שמנוהלות בפלטפורמה של Skool:
- Pink Monster (קהילה חינמית)
- Mentor360 (קהילת לקוחות)
- Simply.world (אתר באנגלית ללקוחות בארה״ב)
איזה מידע אנו אוספים
- פרטים הנמסרים מרצון בעת הרשמה/רכישה/יצירת קשר: שם מלא, דוא״ל, טלפון, פרטי חשבונית.
- מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן/מכשיר, עוגיות (Cookies), דפי ביקור ופעולות באתר.
- נתוני שירות: פניות לתמיכה, השתתפות בהדרכות/אירועים/קהילות, תיעוד שירות.
- נתוני תשלום: תיעוד עסקאות ותשלומים. פרטי אשראי מעובדים ומאוחסנים אצל ספק הסליקה בלבד (איננו שומרים פרטי אשראי).
מטרות השימוש במידע
- מתן והפעלה של השירותים, ניהול הרשמות, גישה, תקשורת ותמיכה.
- ניהול קשרי לקוחות (CRM, Monday) ושליחת עדכונים/תוכן מקצועי/הודעות שירות; שיווק ישיר רק בכפוף להסכמה.
- שיפור אתרים ומערכות, אבטחה, ומדידה בסיסית כנדרש.
- עמידה בדרישות דין (חשבוניות, גבייה, מניעת הונאה).
עם מי אנו משתפים מידע (עיבוד מטעמנו)
איננו מוכרים מידע אישי. לצורך מתן השירותים אנו מסתייעים בין היתר בספקים הבאים (כ״מעבדים״):
- מערכת קהילות: Skool (לניהול Pink Monster ו-Mentor360).
- CRM ומערכת דיוור: לניהול קשרי לקוחות, טפסים והודעות.
- מערכת הודעות WhatsApp מצד שלישי: הודעות שירותיות/תפעוליות ושיווקיות בכפוף להסכמה.
- Monday.com: לניהול תהליכי לקוחות ותמיכה.
- סליקה: Sumit – עיבוד תשלומים; פרטי אשראי עוברים ישירות לספק ואינם נשמרים אצלנו.
- שירותי ענן/אחסון/אבטחה נוספים לפי צורך.
עוגיות (Cookies) והסכמה
אנו משתמשים בעוגיות הכרחיות להפעלת האתר. עוגיות שאינן הכרחיות (כגון שיווק/מדיה/סטטיסטיקה) ייטענו רק לאחר הסכמתך בבאנר העוגיות.
מידע נוסף והגדרות מעודכנות זמינים בדף
מדיניות העוגיות.
העברת מידע לחו״ל
חלק מהספקים שלנו מאחסנים/מעבדים מידע מחוץ לישראל. השימוש בשירותים מהווה הסכמה לכך שהמידע יעובד גם מחוץ לישראל,
בכפוף להסכמים מתאימים עם הספקים ולדין החל.
זכויותיך
לכל אדם שמידע עליו מצוי במאגרינו עומדות, בכפוף לדין, הזכויות הבאות:
- עיון במידע שנשמר עליו.
- תיקון מידע שגוי או חסר.
- מחיקה של מידע שאינו נדרש עוד למטרות שלשמן נאסף או על פי דין.
- התנגדות לשיווק — ניתן לבקש בכל עת להפסיק קבלת דיוור/הודעות שיווקיות.
למימוש זכויותיך ולברורים ניתן לפנות לכתובת:
privacy@simply.org.il.
אנו נענה בתוך עד 30 ימים.
איך אנו מטפלים בבקשות פרטיות (שקיפות תהליכית)
בקשות פרטיות מנוהלות אצלנו בנוהל פנימי מסודר:
פניות שמתקבלות ל-privacy@ נפתחות כפריט מעקב בכלי ניהול (למשל Monday), משויכות לאחראי ומטופלות לפי סוג הבקשה (עיון/תיקון/מחיקה/התנגדות לשיווק).
לאחר השלמת הטיפול אנו שומרים תיעוד פנימי של עצם הטיפול – ללא פרטים מזהים – לצרכי בקרה ועמידה בדין.
בקשות הסרה אוטומטיות (Unsubscribe) דרך מערכות דיוור/WhatsApp מטופלות במערכת באופן מובנה.
אבטחת מידע ושמירה
- בקרות גישה והרשאות לפי תפקיד, סיסמאות חזקות וגיבויים שוטפים.
- הסתמכות על ספקים המחויבים לסטנדרטים מקובלים (למשל, בסליקה – PCI DSS).
- שמירת מידע רק כל עוד הוא נדרש למטרותיו או על פי דין; מידע שאינו נדרש – יימחק/ייושם אנונימיזציה.
למרות מאמצי האבטחה, אין מערכת חסינה לחלוטין.
שינויים במדיניות
מעת לעת נעדכן מדיניות זו. שינויים מהותיים יתפרסמו באתר, ולמשתמשים רשומים נשלח הודעה מתאימה. בתחתית העמוד תופיע תמיד
גרסת “עודכן לאחרונה”.
לשאלות נוספות: privacy@simply.org.il