עם זאת, יש דרכים להתנהל בצורה נכונה כדי לשמור על העסק, הלקוחות, והחוסן האישי שלך.
1. שמרו על התקשורת עם הלקוחות
- שקיפות מעל הכל: הלקוחות שלך מבינים את המצב. עדכנו אותם איך העסק פועל בתקופה זו – האם יש עיכובים, שינויים בשירות, או הפסקה זמנית.
- הראו אנושיות: זו לא רק תקופה של עסקים. שלחו הודעה אישית שמביעה אמפתיה ומציעה תמיכה. למשל, ״אנחנו כאן בשבילך גם בתקופות מאתגרות.״
- השתמשו בפלטפורמות דיגיטליות: פוסטים ברשתות, מיילים וסרטוני וידאו קצרים הם כלים מעולים לשמור על קשר גם כשפגישות פרונטליות אינן אפשריות.
2. תכננו את הפעילות העסקית מחדש
- סדרי עדיפויות: בדקו אילו משימות חייבות להתבצע עכשיו, ואילו יכולות להידחות. התמקדו בהכנסות מיידיות ושימור הלקוחות הקיימים.
- גמישות בתהליכים: אם יש צורך, התאימו את השירותים למצב. לדוגמה, אם אתם מנטורים, הציעו פגישות קצרות בזום במקום מפגשים ארוכים.
- שירותים חדשים לתקופה: חשבו כיצד המצב עשוי לייצר צרכים חדשים אצל הלקוחות שלכם – והתאימו את ההצעות שלכם בהתאם.
3. שמרו על הצוות שלכם
- היו מנהיגים אמפתיים: זה לא הזמן רק לעבודה – זה הזמן גם לתמיכה. הקשיבו לצרכים של הצוות ודאגו שהם ירגישו בטוחים.
- עבודה מרחוק: אפשרו עבודה מהבית, ותמכו בכלים שיקלו עליהם לתפקד גם בתנאים לא אידיאליים.
- בדקו את הדופק של הצוות: שאלו איך הם מרגישים, והציעו עזרה אם הם מתמודדים עם קשיים אישיים.
4. התנהלות פיננסית נכונה
- שמרו על תזרים מזומנים חיובי: בדקו אילו הוצאות ניתן לצמצם מיידית כדי להבטיח את היציבות הפיננסית.
- היערכו למקרה חירום: אם יש לכם תוכנית חיסכון לעסק, זה הזמן להשתמש בה. ואם אין, חשבו איך תוכלו לגייס אשראי או הלוואות בתנאים נוחים.
- עבודה מול ספקים ולקוחות: היו גלויים עם הספקים שלכם, ודאגו לתקשורת פתוחה לגבי תשלומים והתחייבויות.
5. שמרו על עצמכם
- בריאות נפשית ופיזית: המלחמה משפיע גם עלינו. אל תשכחו לדאוג לעצמכם – הפעילות הקבוע שלכם כמו תזונה, שינה, ופעילות גופנית הם לא מותרות.
- חפשו מקורות תמיכה: דברו עם קולגות, חברים ומשפחה על מה שאתם עוברים. זכרו שאתם לא לבד.
- קחו רגעי הפסקה: גם אם זה לכמה דקות ביום, נסו להרפות. נשימות עמוקות, מדיטציה או קריאת ספר יכולים לעזור.
6. תכננו את ״היום שאחרי״
- הישארו אופטימיים: גם אם התקופה קשה, היא תסתיים. תכננו איך תיראה החזרה לשגרה והתחילו להכין את העסק שלכם לכך.
- חיזוק הקשר עם הלקוחות: השתמשו בזמן הזה כדי לבנות אמון עמוק יותר עם הלקוחות. זכרו – הם יזכרו מי היה שם בשבילם גם בזמנים קשים.
ניהול עסק בזמן מלחמה הוא בהחלט אתגר גדול, אבל גם הזדמנות לגלות חוסן וגמישות שלא תמיד מתגלים בזמנים רגועים. זכרו שתקופה זו תעבור, העצימו את עצמכם בידע ותכננו עתיד טוב יותר, ולבינתיים – השתמשו בכלים ובתמיכה שיש לכם כדי להמשיך ולצעוד קדימה.
תהיו חזקים 🙏 ואנחנו כאן לכל שאלה.
